随着数据量在未来五年内持续增长,云将成为管理这一难题的重要组成部分。企业需要关注的不仅仅是存储和保护他们的数据,而是寻找利用数据并为他们的业务和客户释放价值的方法。
在这个动荡的环境中,所有组织都面临着保护其收入模式并保持竞争优势的巨大压力。数字技术将在实现和确保这些收入来源,以及释放更多效率提高后的机会方面发挥巨大作用。
真正的数字化转型是一个持续且适应性强的过程,不一定有终点线。这当然并不意味着整个计划不应该在过程中制定战略目标和里程碑,以及衡量进度和成果的明确方法。
数字化转型是确保客户满意度和成功不可或缺的一部分,强调的是组织所有部门高效和协作的重要性,去创建从客户接触开始到最终完满的客户忠诚度和满意度,一条清晰而令人信服的路径。
不只要打破数据孤岛,也要打破人才孤岛。获得数字技术和软技能的正确组合,并重新思考我们的人才战略,对于我们为未来可能带来的一切做好准备至关重要。
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