行业解决方案深度设计

01 数字文创与城市更新

  • 服务:创作者生态 x 公共空间虚拟活化 x 在地数字艺术人才培育计划
  • 价值:为一个老街区或工业园区,首先推动本地青年掌握数字艺术或场景搭建技能;然后组织他们创作基于本地文化IP的数字作品;最后用将这些作品以AR/VR方式叠加在真实的物理街区中,打造网红打卡地,带动消费,完整实现从人才培养、内容创作到场景呈现的闭环。

1.1 “文博新语” (CultureX):

定位: 面向博物馆、美术馆、历史遗迹的文化体验增强方案

核心功能:

  • AR文物复原与解读:让残缺的文物在屏幕上恢复原貌,让静态的展品讲述自己的故事。
  • 沉浸式历史场景再现:通过VR/AR技术,让游客“穿越”回历史现场,获得身临其境的体验。
  • AI艺术导览:提供由AI驱动的、可进行自然语言对话的虚拟导览员,提供个性化的艺术讲解。

1.2 “商圈活化” (Retail+):

定位: 面向商业地产、大型购物中心、连锁品牌的商业空间数字化解决方案

核心功能:

  • VR云逛店:为商家生成高清VR店铺,实现在线引流和商品预售。
  • AR互动营销:提供AR寻宝、AR试穿、AR游戏等互动营销工具,提升顾客到店体验和停留时长。
  • 全景客流引导:基于全景导航技术,精准引导线上用户到店消费,提升转化率。
  • 消费者行为分析:通过分析顾客在AR互动中的行为数据,为商家提供精准的用户画像和商品优化建议。

02 智慧商圈“流量-留量”一体化

  • 痛点:线下客流获取成本高,顾客停留时间短,消费转化随机性强;商场内商户数字化能力参差不齐,联动营销困难。
  • 定位:大型商业地产集团、城市核心商圈管委会

我们的方案

  1. 部署VR/AR:为整个商圈建立数字空间,统一数据入口。
  2. 发动共创:联合商场和品牌,发起商圈主题数字艺术创作大赛,激发本地UGC内容,预热线上关注。
  3. 激活智能体:在商场小程序嵌入“导购智能体”,根据顾客实时位置(室内蓝牙定位)推送“限时寻宝”AR游戏、附近店铺优惠、以及基于其过往消费记录的个性化推荐。
  4. “技能即服务”支撑
  • 为商场运营团队提供“智慧客流数据分析师”快速认证。
  • 为中小商户提供“数字化营销基础技能包”(如短视频制作、社群运营)的订阅服务。
  • 在市场引入第三方开发的“促销活动ROI预测智能体”,供商户租用。

价值量化:提升商圈整体客流量,顾客平均停留时长,会员转化率以及联动营销活动商户参与度等。

03 智慧文旅体“活化与消费提升”

  • 痛点:景点同质化,体验浅层化,文化内涵挖掘不深;门票经济依赖严重,游客二次消费(餐饮、住宿、文创)转化低;淡旺季明显、年轻客群吸引难。
  • 服务:VR/AR+AI构建 x AI创意内容包(基于美学大数据生成) x 针对景区员工的数字化运营技能
  • 价值:不仅为游客提供沉浸式游览体验,还帮助景区管委会提升数字化管理能力和员工技能,实现“体验升级”与“管理赋能”双轮驱动。
  • 定位:5A级旅游景区、历史文化街区、博物馆群

我们的方案

  1. “城市即展场”改造:将整个景区或古城进行全景智能数字化,打造主线AR叙事剧本(如“穿越千年古城寻宝”),游客通过手机成为剧情参与者。
  2. 美学大数据赋能:利用美学图谱,为不同的自然景观(山峰、湖泊)或历史街区设计符合其文化特质的AR视觉增强和虚拟文创商品。
  3. 文化IP的数字化演绎:利用“和合万花”及AIGC技术,将景区文化符号(如神话人物、历史事件)转化为一系列可互动的数字艺术作品、AR合影点、短视频素材。
  4. 打造沉浸式叙事线:设计多条基于不同主题(如亲子探险、文化深读、美食寻觅)的数字叙事路线,通过手机推送任务和线索,引导游客深度探索。
  5. 随身文史官智能体:提供比真人导游更深度、更随时可问的讲解服务,并能根据游客兴趣延展相关内容。
  6. 消费场景的无缝嵌入:在数字叙事线中,自然植入特色餐馆、民宿、文创商店的体验环节和优惠券。例如,完成某个历史谜题后,获得附近老字号餐馆的折扣。
  7. “技能即服务”支撑:为景区引入“文旅大数据分析智能体”辅助管理决策,当地文旅运营团队提供“数字文旅运营官”、“数字内容策划员”及“智慧旅游体验师”微认证,系统管理兼职的AR内容创作志愿者或本地导游。

核心功能

体验层: 部署“文博新语”,为游客提供从城市级AR导览到景点内沉浸式互动的全流程数字体验。

运营层 (AI+数据): 利用全景智能数据平台,分析游客行为,优化旅游路线和资源配置,实现精细化运营。

人才层: 为文旅集团员工提供定制化的“数字ABC”微认证,培养兼具文旅知识和数据分析、数字化营销能力的复合型人才。例如,市场部员工学习“基于社交媒体数据的旅游热点预测”技能,导游学习“利用AR设备进行互动式讲解”技能。

价值量化:提升游客停留时间与沉浸感,驱动文创商品和特色餐饮消费,收集游客动线与兴趣数据用于精准营销。

  • 提升游客重游率/推荐率XX%
  • 非门票收入占比提升XX%
  • 景区文化品牌社交媒体声量提升XX%

04 零售品牌“全域营销与私域赋能”

痛点:线上线下一体化运营难,门店体验单一,难以沉淀高质量会员数据;总部赋能千家万店的效率和标准化程度低;线下客流被线上稀释,到店转化率低,会员粘性不足,品牌故事难以有效传达。

价值:为大型企业(如制造业、零售业)构建其工厂、门店的1:1 VR/AR空间,员工可以在虚拟空间中进行安全学习、流程模拟、新产品陈列设计等高风险或高成本的实践学习。学习过程中的操作数据被记录并评估,直接关联技能认证,极大提升沉浸感、安全性和效果可衡量性。

定位:拥有线下门店的消费品品牌(服饰、美妆、家居等)

我们的方案

  1. “一店一展”:为每个门店开设虚拟展厅,不仅展示商品,更展示品牌故事、工艺、搭配灵感(由“万花”共创或AIGC生成)。
  2. 门店AR化:为品牌旗舰店或商场打造AR“品牌展场”。顾客扫描商品可看制作故事、虚拟试穿/试用,店内隐藏AR互动游戏收集优惠券。
  3. 全域引流:当用户在城市中逛到相关区域时,推送个性化的门店AR探店邀请和优惠,实现搜索中验证的“引导到店,提高转化”。
  4. 美学会员运营:根据会员消费数据和审美偏好,为其定制限量数字艺术藏品(NFT)作为高级会员权益,提升归属感。
  5. 门店“数字员工:为店员配备数字同事,可查询实时库存、获取产品知识库支持、根据顾客特征生成搭配建议话术。
  6. 私域流量高效转化:顾客在门店虚拟展厅的互动(如收藏商品、参与AR试装)自动沉淀至品牌小程序会员中心,触发个性化的线上跟进和复购提醒。
  7. “技能即服务”支撑:为全国店员提供标准化、数字化的产品知识与销售技能微认证。为品牌定制“门店陈列数字仿真优化智能体”、“区域客流预测智能体”。

核心功能

引流层: 通过“商圈活化”方案,利用VR云店和AR营销活动,将线上流量高效转化为线下客流。

体验层: 在门店内提供AR虚拟试穿、商品信息增强等服务,提升顾客购物体验和转化率。

数据层: 打通线上线下会员数据和行为数据,构建完整的用户画像,实现全渠道的精准营销。

人才层: 为零售企业员工提供系统性培养。店员学习“基于客户画像的销售推荐”技能,数据分析师学习“多渠道销售数据治理”技能,运营经理学习“全渠道库存优化”技能。

价值量化:深化品牌体验,构建私域流量池,提升总部营销活动执行一致性。

  • 单店到店转化率提升XX%
  • 会员线上线下互动频次提升XX
  • 店员效率提升XX%

05 产学融合数字人才云工厂

  • 痛点:教育内容与产业需求脱节,学生实践机会少,就业竞争力不足。
  • 服务:公共课程资源库 x 匿名数据分析 x 与地方政府、院校合作线下体验中心
  • 价值:面向更广泛的社会公众、师生,提供免费或公益价的数字素养通识课程。同时,在图书馆、文化馆等公共场所部署互动体验装置,在互动中接触数字技术、了解AI。平台收集的匿名数据可用于评估区域数字素养水平,为政府决策提供支持。为教育机构提供前沿的、就业导向的课程内容与工具;为企业建立稳定、高质量的数字人才输送渠道。

我们的方案

  1. 课程体系重构:与院校合作,将“数字ABC微认证体系”和动态技能树嵌入相关专业(如数字媒体、旅游管理、市场营销)的课程体系。
  2. 实战项目平台:院校使用“全景智能”和真实商业数据作为教学和实验平台。学生课程作业可直接是为真实企业设计的AR营销方案。
  3. 人才认证与输送:学生通过微认证后,进入人才库,直接被生态内的企业或合作伙伴优先选用,形成“学习-认证-就业”的直通车。

黄荣楠 Alan Huang

快城创始人、CEO,上海市引进人才,500强企业 ITSM / ERP(SAP) 咨询实施专家,拥有千万级项目、千人规模网络和数据安全管理经验。曾持有国际数据管理协会中国分会CDGA认证和讲师资质,以及国内早期Solaris系统管理、CCNA网络从业、Veritas灾备等证书与ITIL培训。

个人曾获联合国教科文组织“设计之都”形象标识全球公开征集优秀作品奖(仅设三席,大奖空缺)。作品也曾入选“观看中国——CC摄影展II”,在平遥国际摄影大展上展出。